LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản 500x – cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ gameQuyền yêu cầu xóa tài khoản và lịch sử cượcBáo cáo minh bạch khi có yêu cầu từ chủ tài khoảnKhông chia sẻ email marketing với bên thứ ba
Khám phá sảnh Xem FAQ
500x Chính sách bảo mật tài khoản 500x – cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản 500x, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch – bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay – được lưu

trữ trong sáu mươi ngày để phục vụ tra soát và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập nhằm phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc tài khoản bị xâm phạm. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và hiển

thị nội dung khuyến mãi phù hợp với vùng miền của bạn. Tất cả thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành bảo mật và không bán cho đối tác quảng cáo bên ngoài.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 500x đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp báo cáo đầy đủ về cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật chuyên dụng

Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản tới hòm thư [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính bằng email đã đăng ký và gửi báo cáo chi tiết trong vòng hai ngày làm việc.

Live chat hỗ trợ nhanh

Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình lobby để kết nối với nhân viên bảo mật. Kênh này hoạt động 24/7 và phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về chính sách cookie hoặc quyền từ chối email marketing.

Form yêu cầu bảo mật

Điền form trực tuyến trong mục Tài khoản → Cài đặt bảo mật để gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Form này yêu cầu xác minh hai yếu tố qua SMS hoặc email trước khi xử lý.

MINH BẠCH THÔNG TIN

Tín hiệu minh bạch trong chính sách bảo mật 500x

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ quyền lợi khi mở tài khoản. Các cam kết dưới đây được kiểm toán...

Mã hóa đầu cuối SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 500x đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL...

Lưu trữ phân tách

Thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân được lưu trên hai cụm máy chủ riêng biệt. Ngay cả...

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử cược bất cứ lúc nào...

Không bán dữ liệu

500x không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược với công ty quảng cáo hoặc...

Báo cáo minh bạch

Gửi yêu cầu qua email bảo mật để nhận báo cáo chi tiết về dữ liệu nào đang được lưu...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước...

Tính nhất quán giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật 500x hoạt động song hành với điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi công bằng và hướng dẫn rút tiền. Bảng so sánh...

Điều khoản dịch vụ
Trang Terms of Service quy định quyền và nghĩa vụ chung khi sử dụng 500x, bao gồm độ tuổi tối thiểu, vùng miền được phép và trách nhiệm bảo mật tài khoản. Chính sách bảo mật tập trung vào cách xử lý dữ liệu cá nhân cụ thể – email, số điện thoại, IP và lịch sử thanh toán.
Quy tắc trò chơi công bằng
Trang Fair Play mô tả cơ chế RNG, tỷ lệ RTP và quy trình kiểm toán kết quả cược. Chính sách bảo mật không đề cập công thức tính toán game mà chỉ giải thích cách lưu trữ và bảo vệ dữ liệu hành vi trong lobby và lịch sử đặt cược.
Hướng dẫn thanh toán
Trang Payment Methods liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý nạp rút. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách thức mã hóa giao dịch, thời gian lưu trữ dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu sao kê từ phía bạn.
Quy trình xác minh tài khoản
Trang KYC Verification yêu cầu tải lên CMND hoặc hộ chiếu để rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật giải thích cách ảnh giấy tờ được mã hóa, lưu trữ riêng biệt và không được chia sẻ với nhà cung cấp game hay đối tác quảng cáo.
Chính sách cookie
Trang Cookie Policy chi tiết loại cookie được sử dụng – phiên làm việc, ngôn ngữ giao diện, theo dõi khuyến mãi. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi hơn bằng cách bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân, không chỉ riêng cookie trình duyệt.
Quyền từ chối marketing
Trang Opt-Out hướng dẫn hủy đăng ký email khuyến mãi hoặc SMS thông báo. Chính sách bảo mật bổ sung cam kết không bán danh sách liên lạc cho bên thứ ba và cách yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu marketing khỏi hệ thống.
Liên hệ hỗ trợ
Trang Contact Us cung cấp live chat, email và hotline chung cho mọi thắc mắc. Chính sách bảo mật chỉ định kênh email bảo mật chuyên dụng [email protected] để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư nhanh hơn hai ngày làm việc.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 500x

Bên cạnh chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi xây dựng các tính năng kỹ thuật và quy trình vận hành giúp bạn kiểm soát dữ liệu...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật 2FA trong mục Tài khoản → Bảo mật để...
Chế độ ẩn danh trong lobby Kích hoạt chế độ Ghost Mode để ẩn tên tài...
Xuất dữ liệu tự động Truy cập Tài khoản → Quyền riêng tư → Tải...
Cảnh báo đăng nhập lạ Nhận email hoặc SMS ngay lập tức khi tài khoản...
Tùy chỉnh quyền cookie Banner cookie xuất hiện lần đầu cho phép bạn chọn...
Đóng tài khoản một nút Nhấn nút Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Tài khoản...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư trên 500x

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch nạp rút trong sáu mươi ngày để tra soát và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, bản ghi được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Số tài khoản ví điện tử không được lưu trên máy chủ game mà chỉ ở hệ thống thanh toán riêng.

Truy cập Tài khoản → Quyền riêng tư → Tải dữ liệu của tôi, hoặc gửi email tới [email protected] với tiêu đề Data Export Request. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc PDF trong hai ngày làm việc, bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP, cookie và lịch sử cược.

Có. Nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Tài khoản → Bảo mật, xác nhận qua SMS, và dữ liệu sẽ bị ghi đè trong bảy ngày làm việc. Một số bản ghi tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Email của bạn chỉ dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và khuyến mãi nội bộ – bạn có thể hủy đăng ký marketing bất cứ lúc nào.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không sử dụng GPS hay dịch vụ định vị chính xác. Dữ liệu IP chỉ lưu trong sáu mươi ngày và chỉ truy cập bởi nhóm bảo mật khi cần điều tra khiếu nại.

Vào Cài đặt → Cookie trong menu tài khoản, chọn lại loại cookie bạn muốn bật hoặc tắt – cần thiết, phân tích, marketing. Trình duyệt sẽ xóa cookie đã từ chối trong phiên kế tiếp và banner cài đặt sẽ không hiện lại trừ khi bạn xóa toàn bộ cookie thủ công.

Có. Hệ thống tự động gửi email và SMS khi phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ. Email chứa nút Khóa tài khoản tạm thời để chặn mọi giao dịch ngay lập tức. Sau đó liên hệ live chat hoặc [email protected] để xác minh danh tính và mở khóa an toàn.